Garantía de servicio
(Síntesis de términos y condiciones)
1.
Tratamos a todos los clientes por igual sin prejuicio de nivel socioeconómico, credo, etnia o identidad sexual. Asimismo, se respetará cualquier tema de investigación y postura ideológica del cliente.
2.
Los asesores que colaboran en el sitio son responsables del contenido y forma de los servicios que se entregan al cliente. El cliente conocerá y tendrá contacto directo con el respectivo asesor, ya sea a través del teléfono y correo oficial del sitio o a través de sus datos particulares. Para esto se pueden programar llamadas telefónicas, video llamadas o citas presenciales en la oficina de CONEDUCYT o algún espacio alternativo que sea acordado por ambas partes.
3.
Todos los presupuestos emitidos por el sitio son de carácter gratuito y no representan ningún compromiso por parte del solicitante. La vigencia del presupuesto es de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se emite. Pasado ese tiempo, se tiene que consultar nuevamente para verificar el valor actualizado.
4.
La contratación se respalda por medio de un recibo en el cual se describe el trabajo que será realizado por el asesor, la fecha de entrega, el monto pagado así como la referencia para consultar el documento de términos y condiciones de servicio.
5.
Todos los servicios que impliquen un documento entregable tienen una garantía de un mes natural contado a partir de la fecha de recepción por parte del cliente, ya sea por medio de correo electrónico, en mensajería instantánea o de forma presencial. La garantía cubre todas las correcciones de formato y estilo que hayan sido previamente convenidas, así como errores humanos y defectos que presente el texto entregado.
6.
Toda la información que se intercambie será absolutamente confidencial y no será publicada ni remitida a terceros, en línea con la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares
7.
Se garantiza que el criterio metodológico de los asesores tiene sustento y justificación bibliográfica. Es decir, el asesor se compromete a explicar y referenciar cada uno de sus propuestas de modo que el cliente comprenda con cabalidad el origen de cada planteamiento.
8.
El cliente tiene derecho a solicitar referencias y opiniones, así como ejemplos de otros trabajos que se han realizado. Sin embargo, no se realizan pruebas gratis ni se inicia ningún trabajo que no esté respaldado con un anticipo.